Termes i condicions
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS .
1. normas generales
Para comprar los servicios on-line debes rellenar los campos con los datos solicitados y aceptar las presentes condiciones generales. Esta aceptación significará conformidad expresa, plena y sin reservas, en la totalidad de las políticas establecidas en la versión publicada por la experiencia de Girona y obligará a ambas partes. Las compras pueden formalizarse en catalán, castellano y Inglés. Girona Experience se cerciorará de que todos los productos y servicios ofrecidos cuenten con la cobertura legal, las garantías de calidad y, si es necesario, el seguro correspondiente.
El sistema emitirá a un recibo de pago con todos los detalles de servicios comprados, y la especificación del precio total. Todas las transacciones se realizará a través de plataformas de pago seguro y con total garantía de confidencialidad de sus datos. Las tarjetas de crédito aceptadas son aquellas que pertenecen a la red, Visa, Master Card y American Express. Tras validar el pago, la transacción será corta y usted recibirá un email de confirmación con los detalles de esta transacción.
2. tipo de pago.
En la compra on-line se pagará el 100% del precio de los servicios contratados. Todos los precios y los pagos son con tasas e impuestos incluidos. El comprobante de compra del servicio, será válido únicamente para la fecha en que se haya formulado la reserva.
3. las cancelaciones y modificaciones:
Política de cancel·lació
- Cancel·lacions realitzades amb almenys 24 hores d’antelació respecte de l’hora prevista d’inici: Es reemborsarà íntegrament l’import abonat, descomptant únicament aquelles despeses no reemborsables que Girona Experience hagi hagut d’assumir prèviament per poder prestar el servei, com ara entrades, reserves o altres serveis contractats i pagats per avançat.
- Cancel·lacions realitzades amb menys de 24 hores d’antelació respecte de l’hora prevista d’inici: S’aplicarà una penalització del 100 % del preu total del servei, per la qual cosa no es realitzarà cap reemborsament.
Excepció a la política de cancel·lació
En el cas de reserves de tours privats i de reserves que incloguin diversos tours o serveis realitzats per una mateixa persona o agència, la cancel·lació s’haurà de comunicar a Girona Experience per correu electrònic amb almenys 72 hores d’antelació respecte de la data prevista del servei per poder beneficiar-se del reemborsament íntegre de l’import abonat.
En qualsevol cas, es descomptaran del reemborsament aquelles despeses no reemborsables que Girona Experience hagi hagut d’assumir prèviament, com ara entrades, reserves o altres serveis contractats i pagats per avançat.
Política de no-presentació (No-Show)
Els clients que no es presentin al punt de trobada acordat a l’hora de sortida indicada a la confirmació de la seva reserva seran considerats “no-show” (no-presentació) i perdran el 100 % de l’import del servei.
Qualsevol modificació d’una reserva existent s’haurà de sol·licitar a través del nostre Centre d’Atenció al Client:
Telèfon: +34 646 27 43 07
Correu electrònic: info@gironaexperience.es
Responsabilitat de Girona Experience
Girona Experience no es fa responsable de:
- La cancel·lació o modificació de qualsevol servei o programa per part del proveïdor o promotor del servei.
- Les cancel·lacions o modificacions derivades de causes de força major o de circumstàncies que estiguin fora del nostre control raonable.
4.Procedimiento para formalizar la compra
- Una vez que el cliente ha elegido los productos o servicios, hacer un clic sobre el botón "pagar" y rellene el formulario con sus datos. A partir de este momento será considerado un cliente de Girona Experience y se considerará que acepta todas las condiciones generales de compra del servicio. Para materializar la compra, el cliente debe proporcionar los datos de la tarjeta de crédito al banco, para que el pago se realice con todas las garantías. Todas las transacciones se realizarán a través de plataformas de pago seguro y con total garantía de confidencialidad de sus datos.
política de privacitat
Mediante este aviso, Girona Experience, (en adelante "LA EMPRESA") informa a los usuarios de su página web www.gironaexperience.es de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales") para que libre y voluntariamente si desean facilitar a LA EMPRESA los Datos Personales solicitados en el formulario de contacto. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos para adaptarla a las novedades legislativas ya las prácticas de la industria. Los Datos Personales serán tratados automatizadamente e incorporados a ficheros de los que LA EMPRESA será titular y responsable. La recogida y tratamiento de Datos Personales, llevados a cabo por LA EMPRESA o por terceros en su nombre, tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que el cliente tenga, en su caso, con LA EMPRESA, la gestión , administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios de LA EMPRESA, su adecuación a las preferencias y gustos de los clientes, y el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial sobre los servicios que LA EMPRESA ofrece actualmente y en el futuro. LA EMPRESA no cederá los Datos Personales a terceros sin el consentimiento previo y expreso de los afectados. LA EMPRESA o, en su caso, los terceros que traten los Datos Personales en nombre de LA EMPRESA, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, contactando con LA EMPRESA a través del correo electrónico info@gironaexperience.es
