Términos y condiciones de uso
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS .
1. normas generales
Para comprar los servicios on-line debes rellenar los campos con los datos solicitados y aceptar las presentes condiciones generales. Esta aceptación significará conformidad expresa, plena y sin reservas, en la totalidad de las políticas establecidas en la versión publicada por la experiencia de Girona y obligará a ambas partes. Las compras pueden formalizarse en catalán, castellano y Inglés. Girona Experience se cerciorará de que todos los productos y servicios ofrecidos cuenten con la cobertura legal, las garantías de calidad y, si es necesario, el seguro correspondiente.
El sistema emitirá a un recibo de pago con todos los detalles de servicios comprados, y la especificación del precio total. Todas las transacciones se realizará a través de plataformas de pago seguro y con total garantía de confidencialidad de sus datos. Las tarjetas de crédito aceptadas son aquellas que pertenecen a la red, Visa, Master Card y American Express. Tras validar el pago, la transacción será corta y usted recibirá un email de confirmación con los detalles de esta transacción.
2. tipo de pago.
En la compra on-line se pagará el 100% del precio de los servicios contratados. Todos los precios y los pagos son con tasas e impuestos incluidos. El comprobante de compra del servicio, será válido únicamente para la fecha en que se haya formulado la reserva.
3. las cancelaciones y modificaciones:
Política de Cancelación
- Cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación a la hora prevista de inicio: Se reembolsará íntegramente el importe abonado, descontando únicamente aquellos gastos no reembolsables que Girona Experience haya tenido que asumir previamente para poder prestar el servicio, como entradas, reservas u otros servicios contratados y pagados por adelantado.
- Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora prevista de inicio: Se aplicará una penalización del 100 % del precio total del servicio, por lo que no se realizará ningún reembolso.
Excepción a la Política de Cancelación
En el caso de reservas de tours privados y de reservas que incluyan varios tours o servicios realizados por una misma persona o agencia, la cancelación deberá comunicarse a Girona Experience por correo electrónico con al menos 72 horas de antelación respecto a la fecha prevista del servicio para poder beneficiarse del reembolso íntegro del importe abonado.
En cualquier caso, se descontarán del reembolso aquellos gastos no reembolsables que Girona Experience haya tenido que asumir previamente, como entradas, reservas u otros servicios contratados y pagados por adelantado.
Política de No Presentación (No-Show)
Los clientes que no se presenten en el punto de encuentro acordado a la hora de salida indicada en la confirmación de su reserva serán considerados “no-show” (no presentación) y perderán el 100 % del importe del servicio.
Cualquier modificación de una reserva existente deberá solicitarse a través de nuestro Centro de Atención al Cliente:
Teléfono: +34 646 27 43 07
Email: info@gironaexperience.es
Responsabilidad de Girona Experience
Girona Experience no se hace responsable de:
- La cancelación o modificación de cualquier servicio o programa por parte del proveedor o promotor del servicio.
- Cancelaciones o modificaciones derivadas de causas de fuerza mayor o de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
4.Procedimiento para formalizar la compra
- Una vez que el cliente ha elegido los productos o servicios, hacer un clic sobre el botón "pagar" y rellene el formulario con sus datos. A partir de este momento será considerado un cliente de Girona Experience y se considerará que acepta todas las condiciones generales de compra del servicio. Para materializar la compra, el cliente debe proporcionar los datos de la tarjeta de crédito al banco, para que el pago se realice con todas las garantías. Todas las transacciones se realizarán a través de plataformas de pago seguro y con total garantía de confidencialidad de sus datos.
política de privacitat
Mediante este aviso, Girona Experience, (en adelante "LA EMPRESA") informa a los usuarios de su página web www.gironaexperience.es de su política de protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales") para que libre y voluntariamente si desean facilitar a LA EMPRESA los Datos Personales solicitados en el formulario de contacto. LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos para adaptarla a las novedades legislativas ya las prácticas de la industria. Los Datos Personales serán tratados automatizadamente e incorporados a ficheros de los que LA EMPRESA será titular y responsable. La recogida y tratamiento de Datos Personales, llevados a cabo por LA EMPRESA o por terceros en su nombre, tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que el cliente tenga, en su caso, con LA EMPRESA, la gestión , administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios de LA EMPRESA, su adecuación a las preferencias y gustos de los clientes, y el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información comercial sobre los servicios que LA EMPRESA ofrece actualmente y en el futuro. LA EMPRESA no cederá los Datos Personales a terceros sin el consentimiento previo y expreso de los afectados. LA EMPRESA o, en su caso, los terceros que traten los Datos Personales en nombre de LA EMPRESA, ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, contactando con LA EMPRESA a través del correo electrónico info@gironaexperience.es
